Garantie produit de Coghlan
Coghlan's s'engage à fournir des produits d'extérieur de haute qualité et à garantir la satisfaction de ses clients. Nous garantissons la durabilité et la fiabilité de nos produits et offrons une garantie limitée d'un an pour protéger votre achat. Veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants pour comprendre la couverture et les limites de notre garantie.
Couverture de la garantie
La garantie limitée d'un an de Coghlan couvre les défauts de fabrication et de matériaux pendant une période d'un an à compter de la date d'achat. Cette garantie s'applique à tous les produits Coghlan achetés auprès de détaillants agréés.
Limites de garantie
Pour être éligibles à la couverture de garantie, les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies par Coghlan's. Toute utilisation inappropriée ou non-respect des instructions peut annuler la garantie. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, une négligence, une usure normale, des modifications ou des réparations non autorisées.
Processus de garantie
Si vous pensez que votre produit Coghlan's est défectueux et entre dans le champ d'application de la garantie limitée, veuillez suivre ces étapes :- Contactez les revendeurs d'origine de votre achat pour résoudre le problème rapidement. Dans la plupart des cas, le détaillant sera en mesure de vous aider avec un remboursement ou un remplacement.
- Si le détaillant n'est pas en mesure de vous aider, veuillez soumettre un ticket à notre équipe de support client pendant la période de garantie. Fournissez des informations détaillées sur le produit, le problème que vous rencontrez et joignez une photo de votre preuve d'achat.
- Évaluation par Coghlan's : notre équipe de support client vous guidera tout au long du processus d'évaluation de la garantie. Nous pouvons demander des informations supplémentaires, des photographies ou le retour du produit pour évaluation.
- Détermination de la garantie : Coghlan's se réserve le droit de déterminer si le produit entre dans le champ d'application de la garantie limitée. Si le défaut est considéré comme couvert, nous réparerons ou remplacerons le produit, ou proposerons une alternative appropriée à notre discrétion. Si le produit n'est plus disponible, nous pouvons offrir un crédit équivalent au prix d'achat initial.
Exclusions de garantie
La garantie du produit Coghlan's ne couvre pas :- Dommages résultant de l'usure normale, y compris la décoloration, la décoloration ou la détérioration due à une utilisation prolongée ou à une exposition aux éléments
- Dommages causés par des accidents, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, une mauvaise manipulation ou des modifications non autorisées
- Produits achetés auprès de détaillants non autorisés ou de vendeurs d'occasion
- Dommages consécutifs ou accessoires