Oui, nous offrons une garantie à vie limitée contre les défauts de matériaux et de produits. Vous pouvez en savoir plus sur ce processus et ce qui est couvert en visitant notre page Web de garantie .

Les produits Coghlan's peuvent être trouvés partout en Amérique du Nord dans les magasins de sport locaux, les magasins de sport à grande surface, les marchands de masse, les quincailleries et en ligne. Pour voir une liste de partenaires en ligne, rendez-vous sur notre page Où acheter .

Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits Coghlan, veuillez contacter le détaillant où vous avez acheté le produit. Avec votre preuve d'achat, les détaillants pourront vous aider avec un retour ou un échange.

Intéressé à vendre les produits Coghlan ? Nous sommes toujours à la recherche de revendeurs qui partagent notre vision d’encourager les gens à sortir et à profiter du plein air. Vous pouvez en savoir plus sur la façon de devenir revendeur en visitant notre page Devenir revendeur .

Coghlan's currently only offers shipping throughout Canada. For a list of retailers that sell Coghlan's products online and in-store near you, visit our Where to Buy page.

Once your order has shipped, you will get a confirmation email that features your Canada Post or UPS tracking number.

Please allow up to 2 business days for your order to be processed. Once processed, you will get a confirmation email stating that your order has been shipped and your tracking information will be included. 

Standard shipping takes between 3-9 business days to arrive once shipped. Express shipping takes 1-2 business days to arrive once shipped.

We offer free ground shipping within Canada on orders over $75 (before tax). Otherwise, standard shipping is $15. All rates are quoted during checkout, depending on the items ordered. For more information, visit our Shipping and Delivery page.

If you purchased your item directly through our online store, you have 14 days from the purchase date to initiate a return. Visit our Returns and Refunds page for more information. 

Sometimes items can get damaged in transport. If this happens to you, please reach out to us through our customer portal and select 'Warranty, Damaged Product'. Include your order number in the subject line, and our customer service team will contact you within 2 business days to resolve your issue. 

Oui, nos produits en fonte sont pré-assaisonnés en usine, ce qui signifie qu'ils peuvent être utilisés immédiatement si le temps ne permet pas de compléter une deuxième couche d'assaisonnement. Cependant, nous vous recommandons de suivre les étapes pour assaisonner davantage vos produits en fonte afin de garantir les meilleures performances. Vous pouvez en apprendre davantage sur ce processus dans notre guide d'équipement sur Comment assaisonner la fonte .

Pour trouver une pièce de rechange pour l'un de vos produits Coghlan, veuillez contacter notre équipe de service client en visitant notre page d'assistance client .

La proposition 65 (la Safe Drinking Water and Toxic Enforcement Act de 1986) est une loi qui oblige la Californie à publier une liste de produits chimiques connus pour causer le cancer, des malformations congénitales ou d'autres problèmes de reproduction. Elle oblige les entreprises à apposer des étiquettes sur les produits contenant ces produits chimiques, avertissant ainsi les consommateurs et leur permettant de prendre des décisions éclairées concernant une éventuelle exposition. Pour plus d'informations, visitez le site Web de la Proposition 65 .