Adjointe administrative à la réception

À propos de nous

Chez Coghlan's, nous fabriquons des produits simples qui font sourire les gens lorsqu'ils sont dehors. Nous y parvenons en travaillant dur pour faire ce qu'il faut pour nos clients, en gardant les choses simples, en soutenant les traditions et en encourageant de nouvelles expériences amusantes. Nous voyons un monde où les familles et les amis se connectent plus profondément lorsqu’ils sont à l’extérieur.

Depuis nos modestes débuts en 1959, nous avons commencé avec un seul article pour faire des toasts en camping. Depuis le grille-pain pour réchaud de camping, nous avons élargi notre catalogue pour inclure plus de 500 articles dans de nombreuses catégories : cuisson sur feu de camp, allumage de feu, articles d'urgence, protection contre les insectes, outils de camping, cordes, sacs, et plus encore.

Nous créons des produits pour rendre le plein air plus sûr et plus agréable. Nos produits aident les gens à se connecter les uns aux autres et à l'extérieur et peut-être même à se perdre dans ces moments privilégiés ensemble.

Objectif du travail

Nous sommes confiants de savoir que vous prenez soin de nos clients et invités. Vous créez une expérience accueillante et positive lors des interactions. Partager des connaissances sur les produits et travailler avec les clients pour trouver des solutions est un moment fort de votre journée. Vous nous gardez bien rangés, organisés, connectés et sur la bonne voie. Vous êtes toujours prêt à intervenir pour soutenir un département en cas de besoin. Sans vous, nous serions un peu perdus.

Devoirs et responsabilités

  • Créez un environnement accueillant en personne, par téléphone et par courrier électronique
  • Gérer les appels entrants – diriger les appels, répondre aux questions, prendre les messages
  • Être le principal point de contact pour les demandes des clients : enregistrer les interactions, répondre aux questions, résoudre les problèmes, collaborer avec d'autres départements, résoudre les problèmes/plaintes, créer des commandes et expédier des remplacements.
  • Préparer les articles postaux, les petits colis et les services de messagerie
  • Commander des fournitures de bureau et de cantine
  • Gardez les fournitures de bureau et la salle à manger organisées
  • Fournir un soutien administratif à divers départements, notamment la saisie des données, le classement des documents, la maintenance du calendrier de l'entreprise, l'approbation des factures et la résolution des litiges relatifs aux factures.
  • Planifiez et organisez des événements et des cadeaux d'entreprise – fêtes de fin d'année, fleurs, etc.
  • Gérer l'abonnement à l'abonnement
  • Développer une solide compréhension de la gamme de produits

Spécifications et exigences du poste

  • Une expérience antérieure en réception ou en bureau de commande est utile
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale
  • Solutionneur de problèmes centré sur le client et motivé
  • Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à communiquer de manière professionnelle et efficace
  • Connaissance modérée des produits MS Office et capacité d'apprendre l'ERP Navision de Coghlan
  • Coghlan's Family Fit - nous sommes travailleurs, inclusifs, simples, adaptatifs, expérimentés et serviables
  • Connaissance et intérêt pour le plein air requis

Notre équipe est adaptable, motivée, créative et serviable. Nous sommes fiers de notre engagement envers nos employés et notre communauté. Si vous correspondez bien à notre équipe, nous apprécions votre candidature.

Notre emplacement est 121, rue Irene, Winnipeg, MB Canada.

Soumettez votre CV et votre lettre de motivation en envoyant un courriel à Careers@coghlans.com